Aviso de Privacidad

1. Responsable

Helada Manía® (en adelante, “nosotros”), con domicilio en Valladolid, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos que recabamos

Recabamos los datos que nos proporcionas directamente:

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, ciudad/estado, nombre de negocio.
• Envío: dirección para la entrega de insumos.
• Fiscales (solo si solicitas factura): RFC, régimen fiscal, uso de CFDI y código postal.
• De compra: productos adquiridos e historial de pedidos. No almacenamos los datos de tu tarjeta — los procesa Stripe.

3. Finalidades

Primarias (necesarias): atender cotizaciones y solicitudes, procesar pedidos y pagos, emitir CFDI, coordinar envíos y dar soporte.

Secundarias (opcionales): enviarte promociones y novedades. Puedes oponerte en cualquier momento escribiéndonos.

4. Transferencias y encargados

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que los tratan por nuestra cuenta para operar el servicio: Stripe (pagos), Facturapi (CFDI), Resend (correo), Supabase (alojamiento de datos) y la paquetería que realiza la entrega. Estas transferencias no requieren tu consentimiento por ser necesarias para la relación jurídica (art. 37 LFPDPPP).

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Ejércelos enviando tu solicitud a grupooframex@gmail.com, indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer.

6. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito y sesión del panel). No usamos cookies de publicidad de terceros.

7. Cambios

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Dudas: grupooframex@gmail.com · WhatsApp +52 985 101 5228.